"最近總遇到客戶問石材廠家聯(lián)系方式管理的問題，正好聊聊這個(gè)事。"王師傅一邊翻著筆記本一邊說，"你看我這本子上記了二十多家廠子的電話，用起來特別費(fèi)勁。"

"您平時(shí)怎么記這些信息呢？"

"最早就隨便寫紙上，后來改用Excel表格。"王師傅掏出手機(jī)展示著，"但現(xiàn)在合作的廠家多了，經(jīng)常找不到最新聯(lián)系人。有次急著調(diào)貨，打了三個(gè)電話才聯(lián)系上對(duì)的人。"

"這種情況確實(shí)常見。您覺得理想的登記表應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？"

"最起碼得有廠家名稱、主營(yíng)石材品種、聯(lián)系人、電話這四項(xiàng)。"王師傅掰著手指數(shù)，"要是能加上地址、微信號(hào)、合作備注就更好了。像我們常跑外地采購(gòu)的，還得記錄交通路線。"

說著他打開電腦里的表格示范："第一列寫廠家全稱，第二列留聯(lián)系人，電話要分固話和手機(jī)兩欄。特別注意要單獨(dú)設(shè)個(gè)'最后聯(lián)系時(shí)間'欄，這樣就知道哪些廠家很久沒更新了。"

"聽說有人會(huì)在備注里標(biāo)明月結(jié)額度？"

"對(duì)！這個(gè)特別實(shí)用。"王師傅突然提高聲調(diào)，"我們行業(yè)常有賬期，在備注里寫明'月結(jié)30萬'這種信息，對(duì)賬時(shí)候特別方便。不過要記得定期核對(duì)，有家廠子財(cái)務(wù)換人后額度調(diào)整了，我忘了更新備注，差點(diǎn)鬧誤會(huì)。"

看他調(diào)整著表格列寬，又補(bǔ)充道："顏色區(qū)分也很重要。我用紅色標(biāo)急單廠家，綠色是長(zhǎng)期合作穩(wěn)定的。最近還學(xué)會(huì)了插入超鏈接，直接把樣品圖文件夾鏈到對(duì)應(yīng)廠家行。"

"手機(jī)端查看方便嗎？"

"現(xiàn)在都用在線文檔了。"王師傅滑動(dòng)著手機(jī)屏幕，"創(chuàng)建共享表格，業(yè)務(wù)員們都能實(shí)時(shí)更新。有次在工地發(fā)現(xiàn)缺貨，直接搜'黑金沙'就跳出三家供應(yīng)商的最新報(bào)價(jià)單。"

窗外卡車轟鳴而過，他提高音量："最重要的是定期維護(hù)！我每季度核對(duì)一次，發(fā)現(xiàn)超過半年沒聯(lián)系的就會(huì)標(biāo)注待確認(rèn)。上次清理出五家已經(jīng)停業(yè)的廠家，騰出位置給新資源。"

說到這兒他突然笑起來："最搞笑是有次打錯(cuò)電話，把水磨石廠家的號(hào)碼記成大理石廠的。現(xiàn)在我在每個(gè)號(hào)碼后面都加注了地區(qū)區(qū)號(hào)，這種錯(cuò)誤再?zèng)]發(fā)生過。"